伦理边界不能只靠个人判断。团队需要同时写清楚情报目的、允许来源、采集方式、审批人和留痕字段，让每条结论都能回答“从哪里来、为何能用、谁批准”。
先分清战略情报与战术情报
| 类型 | 服务的问题 | 合理输入 | 不应越过的边界 |
|---|---|---|---|
| 战略情报 | 市场方向、竞争格局、长期能力差异 | 公开财报、监管披露、官网、长期招聘与专利信号 | 不能靠一次传闻推断路线图，不能诱导披露商业秘密 |
| 战术情报 | 本周价格、内容、发布与舆情变化 | 公开页面、公开报道、公开评论、可复核 AI 回答 | 不能盗号、伪装身份、绕过访问控制或传播未核指控 |
战略与战术可以共用来源台账，但报告节奏和结论强度必须分开。具体监测框架见竞品监测指南。
三条底线
- 不侵入：不破解、不盗号、不社工骗取非公开材料。
- 不伪造身份：不以假客户、假媒体、假员工骗取演示、报价或路线图。
- 不传播未证实指控：情报内部传阅与对外发布严格分开；对外只说可核验事实。
违规采集不会因为结论“只在内部使用”而自动合法；内部用途同样需要来源、授权和访问边界。
可做：公开信号的正当采集与分析
以下通常属于正当竞品情报（仍须遵守各平台服务条款与当地法律）：
- -公开网页、公开报道、公开财报与监管披露
- -公开的社媒内容、公开评价与可访问的应用商店评论
- -主动询问大模型得到的公开回答（用于分析表述，不用于冒充或欺诈）
- -公开发布的招聘 JD、专利与商标信息
- -合法购买的行业报告与数据服务（按其授权范围使用）
“公开可访问”不等于“可任意复制或商用”。仍要检查著作权、数据库权利、平台条款与当地法律，并保留来源 URL、采集时间和材料类别。
慎做：灰区要有法务预审
下列做法容易踩线，未经法务/合规预审不要做：
- -大规模自动化抓取可能违反 robots/平台条款的页面
- -以「神秘购物」名义收集的信息，若伴随虚假身份或诱导披露非公开政策
- -录制对方付费活动、闭门路演（即使你买了票，转播与二次分发常有限制）
- -利用前员工记忆还原未公开商业机密（可能触及保密与竞业义务）
“别人都在做”不是抗辩理由。慎做区的默认动作是：停、问、记——停止采集、询问法务、记录审批。
禁做：红线清单（写进入职与外包合同）
- -购买盗取的客户名单、内部文档、未公开报价
- -贿赂、胁迫、钓鱼获取账号或材料
- -植入恶意软件、未授权访问系统
- -伪造监管/媒体身份套取说明
- -对外散布明知虚假或无法核实的负面指控（即使「对竞争有利」）
禁做清单要配套后果：触发即停用相关材料、隔离传播范围、通报合规，并复核供应商和历史结论。
AI 答案维度的合规分析框架
主动提问公开 AI 产品可以成为观察入口，但不能把回答当成事实来源。建议固定三组字段：
- -抓取维度：产品与可见版本、地区语言、登录状态、固定问题组、采集时间、回答与引用链接。
- -分析指标：是否提及、推荐倾向、描述是否准确、引用能否访问；只记录观察结果，不编造统一分数。
- -报告节奏：战术变化进入周报，稳定趋势进入月度或季度复盘；单次回答只作线索，不能外推总体。
具体 AI 答案拆解方法见竞品 AI 答案分析，报告字段可接竞品情报周报模板。
从一次检查变成持续机制
你现在在哪里：只有“多收集”KPI，来源散落在聊天记录里，出了争议才补问是否合法。
你想去哪里：任何一条入库情报都能回答来源类型、采集方式、公开性、批准人和复测条件。
怎么走：
- 发布一页《竞品情报红线》，员工与外包共同确认。
- 采集模板强制填写来源、时间、公开性、授权与采集人。
- 叫醒级预警必须有两类独立公开来源，缺证据就标“待核验”。
- 每季抽检来源与审批记录；平台条款或地区规则变化时立即重审。
常见坑是把 robots 允许误读成法律授权、把同稿转载当成多源确认、把 AI 回答当成事实。解决方法分别是法务预审、识别原始出处、回到可访问的一手材料。伦理边界也必须接入预警自动化：自动化只能放大已经批准的规则，不能替团队决定什么可以采。
值数只支持基于公开信号的持续监测与可审计分析，不提供、不协助任何灰产路径。