解决方案

先给被推荐对象验明关系,再选择纠错、投诉或法律路线

近似名称、非授权销售、第三方兼容和疑似侵权是四种不同状态。先固定 AI 到底推荐了哪个对象,再核对品牌、型号、授权范围和兼容声明;证据不足时只记“待核验”,不把怀疑写成侵权结论。

一条 AI 推荐可以成为调查线索,却不能单独证明商品是假冒品。截图、低价、非授权渠道或近似名称也都不能独立完成法律定性。

证据与法律边界

独立交付物

疑似假冒推荐证据单:一条记录贯穿核验、分流与复查

下载可填写空白证据单。每条异常推荐单独建档,保留原始文件位置、核验人、证据编号、路线依据和追加式审计日志;没有真实处置结果时,结果栏保持空白或填写“尚无结果”。

原始样本可复现

记录完整问题、回答、入口、时间与时区、地区、语言、上下文、可见引用、商品链接和原始文件位置。采集边界可对照AI 可见性审计

对象关系逐字段核验

名称、型号、卖家、地区、品牌权利主体、授权范围与有效期、兼容声明分别填写;未知字段保留“待核验”,不靠价格或图片猜测。

每次变更都留痕

每条证据单都有记录编号、版本、负责人、复核人和追加式日志。修正旧结论时保留原值、新值、依据与审批人。

核验闸门

五个问题没答完,不进入“假冒已确认”表述

核验不是从截图直接跳到结论,而是逐项确认“它是谁、与品牌是什么关系”。任何一项缺证,都要连同缺口一起送入后续路线。

被推荐对象
必须能回答
商品名、型号或 SKU、卖家、平台页面、地区能否稳定定位
证据不足时怎么写
对象待核验,不把相似商品合并
品牌身份
必须能回答
权利主体、官方品牌名、标识范围以及对象与品牌的真实关系
证据不足时怎么写
关系未确认,不写“冒充官方”
型号归属
必须能回答
现行官方目录、地区版与版本信息是否支持该型号属于品牌
证据不足时怎么写
型号冲突或目录不足以判断
授权关系
必须能回答
谁获授权、授权做什么、适用地区与有效时间是否覆盖本次推荐
证据不足时怎么写
授权未知或超范围;非授权销售不等于假冒
兼容关系
必须能回答
第三方是谁、兼容什么、限制与售后边界、是否被误写成原厂
证据不足时怎么写
兼容声明待核,不推断商品来源
三路分流

同一份核验事实,进入不同的责任与验收方式

路线可以并行,但不能互相替代:信息纠错回答“AI 说错了什么”,平台投诉回答“具体页面是否违反平台规则”,法律程序回答“是否需要正式取证与法律判断”。

信息纠错

适用于品牌、型号、授权或兼容关系被 AI 写错。补齐现行公开事实页、记录反馈入口与编号,并用固定问法复测;若根因是把两个主体当成一个,转到主体消歧填写表

平台投诉

适用于可定位的店铺、商品页、账号或内容可能触发平台规则。记录具体对象、适用条款、提交材料、受理编号和平台真实回复,不预填“已下架”。

法律程序

仅由法务或获授权人员决定是否启动。AI 样本作为线索移交,商品、交易、商标、授权与平台记录按法务要求另行保全,不预填“侵权成立”或“已胜诉”。

与相邻页面分工

C595 管“推荐对象与品牌关系”,不接管主体消歧或企业状态时间线

主体认错:交给 C593

如果 AI 把同名公司、竞品或合作方当成品牌主体,核心产物是“我是谁 / 我不是谁”的消歧表,而不是商品投诉材料。进入AI 品牌身份混淆纠正流程

关系随时间变化:交给 C594

如果争议来自授权到期、品牌收购、产品停售或运营状态变化,核心产物是带主体与日期的状态证据时间线。进入企业状态证据时间线,不要把历史授权直接写成当前假冒结论。

材料边界

答案留证与正式取证分别保管、明确衔接

答案管理保留什么

完整问答、采集条件、引用、商品链接和页面原始显示,用于证明“某时某入口出现过这条推荐”。若官方事实本身存在多处冲突,先做品牌实体一致性审计

法务决定还需要什么

实物、交易过程、权利文件、授权链、平台记录、证据保全方式与适用法域,由法务按具体事项确定。证据单只负责交接线索与索引,不代替正式取证。

关闭条件

“已经分流”不等于“已经处置成功”

纠错路线

只有真实记录了提交入口、编号、回复与同条件复测,才能描述当前进展;复测未再出现也只代表本次观察。

投诉路线

以平台真实受理、处理或驳回记录为准。没有平台结果就写“尚无结果”,不根据页面暂时不可见推断已下架。

法律路线

以法务意见、正式程序文件或生效结果为准。答案治理人员不得把内部怀疑升级为公开法律结论。

带着同一张空白证据单开始核验,先填事实,再选路线

模板包含原始样本、对象识别、身份 / 型号 / 授权 / 兼容核验、证据清单、三路分流、复测与追加式审计日志。它不会预填任何处置结果。

AI 推荐疑似假冒或山寨产品:证据核验与处置分流 | 值数 Matrix · 品牌 AI 可见性与信任数据底座