先确认五种关系
同一品牌在不同任务下可以有不同候选集合。审计时先区分关系,不把所有并列对象都叫竞品:
| 关系类型 | 为什么会并列 | 是否应当视为直接竞品 |
|---|---|---|
| 直接竞品 | 面向相近人群解决同一核心任务,入选条件接近 | 是 |
| 局部替代 | 只替代某个步骤或场景 | 不一定 |
| 预算替代 | 用户在同一预算内权衡不同方案 | 需注明前提 |
| 互补方案 | 经常一起采购或使用 | 否 |
| 不可比对象 | 核心任务、对象层级或适用条件不同,只因问法过宽被并列 | 否,应标记排除理由 |
同名串线或错误品类导致的并列不是第六种竞争关系,而是实体识别错误,应单独进入冲突清单。先理解品类、竞争框架和标签三者的关系,可参考品牌实体三个核心属性。
必做清单
以下六项缺一项,框架就不能进入正式台账:
| 必做项 | 执行动作 | 难度 |
|---|---|---|
| 冻结任务 | 抄录完整问题,写清用户要完成的决策 | 低 |
| 写明约束 | 记录地区、预算、规模、用途与时间 | 低 |
| 列候选对象 | 区分公司、品牌与产品,先排除同名串线 | 中 |
| 标关系类型 | 标记直接竞品、局部替代、互补或不可比 | 中 |
| 定入选条件 | 写出所有候选共同满足的最低条件 | 高 |
| 定公平维度 | 每个维度必须适用于全部候选并有事实依据 | 高 |
对象无法唯一识别时,先按实体消歧方法处理。一次回答或一次排序不能被写成行业地位,也不能用不适用于全部候选的维度制造优势。
选做清单
必做项完成后,再按实际风险选择以下动作:
| 选做项 | 适用情形 | 难度 |
|---|---|---|
| 跨地区对照 | 地区产品范围或品牌名称不同 | 中 |
| 跨时间对照 | 新品、停售、重定位或价格带变化 | 中 |
| 来源复核 | 候选理由引用了旧资料或未知材料 | 高 |
| 反事实检查 | 怀疑某个条件单独导致候选变化 | 高 |
选做项用于解释框架为什么变化,不用于证明平台算法因果。监测节奏可按品牌实体监测频率设置。
命名交付物:竞争框架审计单
这份审计单的使用单位是「一个决策任务 × 一组明确约束」。每个场景单独复制一份,不把多种任务压在同一行:
- -场景编号与名称:
- -问题原文:
- -地区、预算、规模、用途、时间:
- -必须满足的入选条件:
- -候选对象与实体层级:
- -关系类型:
- -入选或排除理由:
- -公平比较维度:
- -每个维度的责任源:
- -发现的事实冲突:
- -字段 Owner:
- -下次复核事件:
可直接打开并打印品牌竞争框架模板。静态文件只提供字段,不包含预填品牌、排名或假设数据。
验收标准
完成的台账必须同时满足四项条件:
- 每个候选都指向唯一公司、品牌或产品;
- 入选条件能解释为什么这些对象可以同场比较;
- 比较维度适用于全部候选,并能回到现行事实;
- 不可比对象、历史对象和未知判断被明确标记,而不是删除。
MATRIX 的作用与边界
值数 MATRIX 可按约定范围记录公开回答中的候选、入选理由和可见来源,帮助团队发现框架变化。它不能保证品牌进入候选,也不替代市场定义、公平竞争审查或人工事实核验。
需要把异常转成治理动作时,可进入品牌实体管理解决方案了解监测、归因、任务和复测的工作方式。
结论
竞争框架的核心不是「排在谁前面」,而是对象是否进入正确任务、满足合理条件,并在公平维度上被解释。必做项保证框架可用,选做项解释变化,模板保证每次审计使用同一口径。
