中文身份
中文名、英文名、曾用名、集团与子品牌关系。
解决方案
全球事实一致，不等于中文 AI 会正确理解
MATRIX 可围绕项目约定的中国媒体、社媒和主流 AI 平台，帮助团队发现中文名称、产品版本、渠道政策和品牌关系是否被正确表达；具体渠道与市场范围需先评估。
项目路径
从中文事实底座到 AI 复测
步骤 01
统一实体
确认中文名称、产品线、型号、别名和品牌关系的现行版本。
01
步骤 02
配置三端范围
按项目约定选择媒体、社媒、AI 平台、竞品与重点议题。
02
步骤 03
建立中文问题集
覆盖推荐、比较、购买、风险与事实校验，不照搬海外关键词。
03
步骤 04
核对来源
区分官方事实、独立媒体、用户体验和 AI 可见引用。
04
步骤 05
分派与复测
由本地负责人确认动作，用同一问题版本持续观察。
05
海外表现不能代表国内 AI 认知；国内一次回答也不能代表全部模型和用户。
市场、语言、内容来源与 AI 入口都应写进观察范围。
全球与本地分工
一套事实底座，两套适用责任
事项
总部负责
中国团队负责
品牌关系
总部负责
确认全球主体、授权和正式架构
中国团队负责
维护中文名称、公众理解与本地边界
产品事实
总部负责
提供全球产品与版本资料
中国团队负责
确认中国在售、渠道、价格和服务适用性
风险回应
总部负责
确认全球事实与法律口径
中国团队负责
判断中国语境、来源和沟通动作
AI 复测
总部负责
提供品牌标准与禁用表述
中国团队负责
维护中文问题集、样本与改进记录
治理对象
六类本地事实最值得先核对
在华产品
实际销售型号、功能、适用条件和与海外版的差异。
购买渠道
官方入口、授权关系、地区范围和现行状态。
服务政策
保修、售后、退换和客服信息的中国适用边界。
竞争语境
中国消费者实际比较的本地与国际竞品。
风险事实
全球事件与中国业务之间是否被错误归因或过度泛化。
常见错位
问题通常不是翻译，而是本地事实没有被组织
全球总部视角
掌握官方品牌架构、产品能力和全球政策，但材料可能没有覆盖中文别名、本地版本与渠道差异。
中国市场视角
媒体、社媒与 AI 使用本地名称、体验和购买语境，旧译名、海外版本和历史政策可能继续流通。
MATRIX 使用
三类媒体各自回答一个本地问题
传统媒体
中国市场如何公开定义品牌、业务、产品和重大事件。
社媒平台
真实公开体验围绕哪些产品、渠道、服务和文化语境展开。
AI Agent
中文用户提问时，品牌是否出现、如何被比较、事实是否准确。