症状类型
标注这条属于缺席、误述还是弱推，同一新品可能三种同时出现，要分开记。
解决方案
新品发布了，AI 却还停在发布前
上市后 AI 说不清新品、拿旧参数回答、甚至在推荐里被旧款覆盖，多半不是模型更新慢，而是新品的官网事实、第三方可引用句和问题集还没建起来。先按同一组问法把症状填进诊断卡——是缺席、误述还是被旧品覆盖，再决定先修哪一层信源、修到什么程度才算关闭。
症状分型
上市后 AI 不认识新品，通常是这三种症状
缺席
品类推荐和竞品比较里完全不出现新品
误述
参数、价格、上市时间或适用人群被说错
弱推
提到了新品，但推荐理由模糊、证据不足
滞后示意
产品已经往前走，AI 的记忆还拖着一段旧影子
上市当天，货架和发布会都换成了新品，但 AI 的答案里还残留着上一代的参数、旧系列的归类，甚至一张早就下线的旧页面。它不是“反应慢”，而是抓不到新版本的现行事实——你更新了产品，却没更新它能引用的信源。
把这段“旧影子”找出来，就是诊断的起点：先认清 AI 现在到底在复述哪一版事实、引用的是哪一条旧来源。
诊断卡字段
一张滞后诊断卡，先把这六个字段填清楚
凭印象说“AI 不认识我”没法修。把每次异常回答拆成可核对的字段，才知道缺口在哪一层。
出错的具体字段
写清是参数、价格、上市时间、适用人群还是竞品关系被说错，而不是笼统写“不准”。
AI 引用的来源
回答里带出的是旧官网页、旧报道、错误转载还是干脆没有来源，直接指向要修的那一层。
覆盖它的旧认知
记录 AI 把新品归到了上一代、旧系列还是错误品类，判断是不是被旧信号压过。
未覆盖的真实问法
列出团队没测、但用户真会问的场景、竞品和购买问题，很多滞后其实是问法没覆盖。
复现稳定性
标注是每次同问法都错，还是偶发波动，避免把一次抖动当成需要大动干戈的问题。
纠错优先级
不同症状，先别做什么、优先做什么
填完诊断卡后，按症状对号入座，避免把力气花在放大问题的动作上。
症状
先别做
优先做
AI 完全不知道新品
先别做
继续堆发布通稿刷曝光
优先做
先建新品现行事实页和品类入口内容，让 AI 有可引用的源头
AI 参数说错
先别做
只在社媒发一条澄清
优先做
同步官网、FAQ、媒体资料包与可引用来源，堵住旧材料的回流
AI 不推荐新品
先别做
要求 AI 强推品牌
优先做
补场景证据、竞品差异和真实用户评价，把推荐理由撑起来
修复动作
从发现到修复的五个动作
步骤 01
抽样关键问题
覆盖定义、参数、适用人群、竞品比较和购买建议，保存完整回答与入口，作为诊断卡的原始记录。
01
步骤 02
定位错误来源
检查 AI 是否引用旧页面、旧报道、错误转载或缺少来源，判断问题出在哪一层信源。
02
03
步骤 04
补第三方解释
通过媒体、测评和 KOL 内容补齐场景证据，而不是只发广告话术，让 AI 有可引用的判断依据。
04
步骤 05
固定周期复测
每周用同一问题集复测，区分真实改善和单次回答波动，直到达到关闭条件。
05
关闭条件
改到什么程度，这条滞后才算“已关闭”
修复不是改一次文案就结束，而是走完一条能回看的闭环，用复测结果决定是否收口。
留存样本
保存修复前的入口、完整回答、时间与引用页，作为对照基线。
判定归属
区分是产品事实缺口、旧材料残留，还是问法边界问题，分别对应不同修法。
同步获批事实
更新已审批的官网、媒体资料或 FAQ，并标注生效版本，避免旧版本继续被引用。
同题复测达标才关闭
以相同问法、相同记录口径连续复测，旧参数、旧归类和旧覆盖不再复现，才算关闭。
留存样本
保存修复前的入口、完整回答、时间与引用页，作为对照基线。
判定归属
区分是产品事实缺口、旧材料残留，还是问法边界问题，分别对应不同修法。
同步获批事实
更新已审批的官网、媒体资料或 FAQ，并标注生效版本，避免旧版本继续被引用。
同题复测达标才关闭
以相同问法、相同记录口径连续复测，旧参数、旧归类和旧覆盖不再复现，才算关闭。
窗口内决策与边界
先修哪层信源自己定，事实对错以官方为准
可由诊断团队决定
先修官网事实页、第三方可引用句还是旧款边界，用哪组问法复测、多久复测一次，以及哪些已公开材料可作为事实源。这些是窗口内可以快速拍板的执行选择。
必须以权威口径为准
参数、价格、上市时间、适用人群与合规状态的正确值，以产品、法务与官方政策为准。诊断卡只负责发现 AI 与现行事实之间的差距，不替品牌重新定义这些事实。
上市后认知滞后的“修好了”，不是 AI 立刻改口，而是同一问法连续复测里，旧参数、旧归类和旧覆盖都不再复现。
值数上市场景管理原则
参数、价格与合规结论仍以品牌正式页面和官方政策为准。
先认定 AI 为什么不认识你的新品，再动手修
带上新品名称、目标竞品和 10 个真实用户问法，预约后你会拿到：一张把症状分成「缺席／误述／被旧品覆盖」的认知滞后诊断卡、每类症状先修哪层信源的清单（官网事实页、第三方可引用句还是旧款边界），以及一套能每周照做、并给出关闭条件的同题复测问题集。